Эволюция некогда просто мессенджера происходит на наших глаза. Еще несколько лет назад пользователи делали робкие попытки продвижения своего дела в группах приложения. А сегодня процесс переноса маркетинговой активности в сервис от Павла Дурова, как кажется, не обойдет никого. И это неспроста, ведь для бизнеса в 2024 году Телеграм предлагает большие возможности в плане улучшения взаимодействия с клиентской базой и повышения продаж. Но обо всем по порядку.
А перед тем, как установить Телеграм для бизнеса, вам понадобится обычный аккаунт. Сделать его можно при помощи сервиса смс-активации "Grizzly SMS". Здесь вы найдете надежные виртуальные номера для регистрации ив Telegram по низким ценам и с гарантией доставки смс. Притом полностью анонимно, попробуйте!
Бизнес-аккаунт Телеграм: преимущества
В бизнес-каналах Телеграм можно информировать подписчиков о последних новостях компании, специальных предложениях, акциях, а также об обновлениях ассортимента товаров или услуг.
Особенности работы с публичным каналом:
- можно делиться ссылками на длинные тексты, снабжая их кратким описанием;
- эффективное использование визуального контента: изображения, гифки, стикеры;
- следует учитывать, что пользователи мессенджеров не всегда хотят получать частые уведомления, поэтому важно вести канал аккуратно.
Перед тем, как настроить в Телеграм бизнес-профиль продумайте следующий момент: для оптимального планирования публикаций рекомендуется использовать системы отложенного постинга и автоматизации публикаций. Ранее их можно было запустить только с помощью ботов, а сейчас этот функционал мессенджера стал доступным и гражданам без знаний языков программирования.
Далее мы рассмотрим конкретные функции сервиса, которые помогают предпринимателям и маркетологам продвигать свой бизнес.
Премиум-телеграм для бизнеса: возможности
Возможности Telegram для бизнеса опираются на доступности функций сервиса простым пользователем без специальных знаний и навыков. Теперь любой может создать и настроить весьма эффективный телеграм-канал. А для упрощения этой задачи мы опишем для вас основные опции площадки для продвижения бизнеса.
График работы и адрес
Теперь в Telegram для бизнеса вы можете указывать часы работы и адрес вашей компании, а также отмечать ее местоположение на карте. Это поможет пользователям быстро найти вас и узнать, открыты ли вы в данный момент.
Внешний вид чата
Новый вид чата для владельцев бизнес-аккаунтов Telegram позволяет добавлять собственный текст и стикер на страницу пустого чата, чтобы поделиться информацией о товарах и услугах или приветствовать новых клиентов символикой вашего бренда.
Быстрые ответы
С помощью быстрых ответов в Telegram премиум для бизнеса вы можете создавать заранее заготовленные сообщения с форматированием текста, ссылками, стикерами, файлами и медиафайлами. Это поможет быстро отвечать на часто задаваемые вопросы клиентов, например, о расписании или меню.
Приветственные сообщения
Приветственное сообщение позволяет автоматизировать общение с новыми клиентами, отправляя им важную информацию или приветствие.
Отсутствие на работе
Вы также можете скачать бизнес Телеграм и настроить автоматическое сообщение о том, что вас нет на месте в нерабочие часы или на время отпуска.
Тэги
С аккаунтом для бизнеса или подпиской Telegram Premium вы можете добавлять цветные теги к чатам, чтобы быстро различать клиентов по статусу заказа или причине обращения.Начало формы
Ссылки
Для удобства клиентов вы можете создавать ссылки на чат со своим бизнес-аккаунтом и размещать их на различных платформах. Это позволит пользователям сразу связаться с вами через мессенджер.
Чат-боты
Telegram для бизнеса также предлагает подключение чат-ботов, которые помогут обрабатывать сообщения и отвечать от вашего аккаунта. Это интегрирует существующие инструменты и позволяет автоматизировать рабочие процессы.
Создаем публичный бизнес-канал Telegram
Удобнее всего использовать десктопную версию мессенджера:
- Откройте десктопную версию приложения, перед тем, как создать бизнес-аккаунт в Телеграм;
- Перейдите в раздел настроек, нажав на три горизонтальные линии в левом верхнем углу;
- В разделе настроек выберите "Создать канал";
- Добавьте логотип, укажите название и опишите канал. Нажмите "Создать";
- Выберите вариант "Публичный канал" и укажите ссылку для доступа;
- Пригласите участников в ваш Telegram-канал;
- После настройки публичного канала добавьте ранее созданного бота в качестве администратора с доступом на отправку и получение сообщений:
- перейдите в раздел управления каналом;
- найдите раздел "Администраторы";
- найдите нужного бота в списке;
- выберите права администратора для бота.
Теперь ваш публичный канал Телеграм для бизнеса готов к использованию, и бот может управлять им в качестве администратора. Если не знаете, как создать бота – тогда вам в следующий раздел.
Создаем телеграм-бот для бизнеса
Здесь также не нужны навыки программиста. Бот для бизнеса в Telegram создается очень просто:
- Откройте приложение Telegram;
- Найдите специального бота с ником @botfather в строке поиска. Этот бот позволяет создавать новых ботов в сервисе;
- Нажмите на бота @botfather и выберите "Запустить";
- Отправьте команду /newbot в чат с @botfather;
- Следуйте инструкциям и выберите название и имя для вашего нового бота. Обратите внимание, что имя должно заканчиваться на "bot";
- После завершения процесса создания бота, вы получите токен. Этот токен необходим для использования вашего бота во внешних системах или при интеграции;
- Теперь ваш telegram-бот для бизнеса готов к использованию. Вы можете добавить его в качестве администратора в публичный канал или использовать его для других задач.
